LEGAL REFERENCE

dep6 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম গোপনীয় রাখতে প্রযুক্তি ও নীতি প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ প্রসেসিংব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
dep6 dep6 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে চ্যাট বাটন খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্য প্রক্রিয়া

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ সমন্বয় করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা বজায় রাখি। প্রতিটি স্তরে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা প্রয়োগ করি যাতে ডেটা ফাঁস...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং গেম...

রোল-বেসড অ্যাক্সেস

আমাদের টিম সদস্যরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং অভ্যন্তরীণ লগ বিশ্লেষণ করি যে কোনো সন্দেহজনক প্যাটার্ন খুঁজে বের করতে। যেকোনো...

পেমেন্ট সিস্টেম আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং একটি আলাদা, পিসিআই-সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিবেশে চলে যা মূল লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এর ফলে একটি...

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেবা পার্টনার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের গোপনীয়তা...

অন্যান্য dep6 নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে পড়লে আপনি...

শর্তাবলী
সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী, অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারের ওপর ফোকাস করে। উভয় পেজ একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি চিত্র দেয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কীভাবে সেগুলো আপনার ব্রাউজিং উন্নত করে এবং কীভাবে আপনি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। এই পেজ কুকি ডেটা সংগ্রহের প্রযুক্তিগত বিশদ প্রদান করে যা গোপনীয়তা নীতিতে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার সমস্যা এবং ব্যবহারকারী ডিভাইস সমস্যার ক্ষেত্রে dep6 এর দায় সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার নিশ্চয়তা দেয় কিন্তু দায়বদ্ধতা পেজ ক্ষতির ক্ষেত্রে আইনি সীমা নির্ধারণ করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই, উৎস অনুসন্ধান এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে যাচাইকরণ ডেটা স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখি যেখানে এএমএল নীতি আমরা কেন সেই তথ্য চাই তা স্পষ্ট করে।
প্রত্যাহার নীতি
প্রত্যাহার টাইমলাইন, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিত করে এবং প্রত্যাহার পেজ প্রক্রিয়ার লজিস্টিক ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কীভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হয়, কত দ্রুত আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই এবং কোন ক্ষেত্রে বাহ্যিক মধ্যস্থতা প্রয়োজন হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট স্টাফ দেখতে পান।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কোন দেশ এবং অঞ্চল থেকে dep6 অ্যাক্সেস করা যায় এবং কোথায় সেবা সীমিত তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর অবস্থান ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে আইনি সম্মতি যাচাইয়ের জন্য।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

dep6 যে মূল উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং বাজার নিয়ে নয়; এটি একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা যেখানে গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে এম্বেড করা। লাইভ টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং ড্যাশবোর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Pragmatic Play এবং Evolution থেকে স্ট্রিম করা রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং...
স্লট লবি Gates of Olympus, Sweet Bonanza এবং আরও শত শত স্লট...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লাইন যেখানে আপনার বেট স্লিপ এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি কেন্দ্রীয় হাব যেখানে আপনি লেনদেন ইতিহাস, গোপনীয়তা সেটিংস এবং...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আমাদের রেসপন্সিভ ডিজাইন নিশ্চিত করে আপনার ফোন ব্রাউজারও একই SSL...
গ্রাহক সহায়তা লগ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব। রিপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, লগইন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি প্রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা সব ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলব, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন সারাংশ আনোনিমাইজড আকারে রাখব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ধারণ সময়সীমা প্রযোজ্য।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেবা পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং এসএমএস গেটওয়ে এবং শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকু শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play আপনার গেম সেশন দেখতে পায় কিন্তু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখে না। আমরা কখনো মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সব পার্টনারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রোমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আর প্রোমো বার্তা পাবেন না। লেনদেন ইমেইল যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অপ্ট-আউট করা যাবে না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যোগাযোগ পছন্দ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দসই কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং গেম ফিল্টার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিতে কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডেটা থাকে না শুধুমাত্র একটি এলোমেলো সেশন আইডি থাকে যা আমাদের সার্ভারকে আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু তাতে লগইন এবং কিছু লবি ফিচার ভাঙতে পারে। আরও বিস্তারিত আমাদের আলাদা কুকি নীতি পেজে পাওয়া যায়।

যদি আমরা সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ দেখি তাহলে সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোনে সতর্কতা পাঠাই। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট সেট আপ করতে সাহায্য করবে এবং সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ তদন্ত করবে। আমরা একটি ঘটনা লগ রাখি এবং প্রয়োজনে আপনার হারানো ব্যালেন্স পর্যালোচনা করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি এবং ভবিষ্যত লঙ্ঘন ঠেকাতে পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আপনার প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে আনোনিমাইজড আকারে রাখতে হয় কিন্তু সেগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা থাকবে না। একবার মুছে ফেলার পরে আপনি আর একই ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।